Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 7mvn7

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7mvn7, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
7mvn7 Điều khoản sử dụng tại 7mvn7
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét hồ sơ, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản theo đúng quy trình.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính khẩn cấp hoặc tài khoản bị khóa — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hành chính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 7mvn7. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có mục đích nào khác.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh ví điện tử đã dùng để nạp tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.